【坚守服务】这些优秀的益鸟自有产业工人,你pick谁?
发布时间:2019-10-10 15:49:56 发布者:益鸟小管家

四季更迭,时间一晃而过,2019年转眼已经过半。

益鸟从4月初开展的益鸟维修自有工人后端服务评比也在6月底正式落下帷幕。

这次开展的后端服务评比,主要是为了加强益鸟13家线下店铺自有产业工人的服务意识,提高服务标准,激励益鸟自有产业工人为业主提供更专业优质服务。

经过为期两个月的考核评比,最终叶店长带领的建设路店表现出色,工人师傅们服务态度积极,严格按照公司标准落实服务工作,在考核中取得第一名的成绩,获得“益鸟铁军,后端服务金奖团队”的称号。


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团队颁奖


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获奖证书、锦旗


为表彰建设店的优质服务,益鸟特地为获奖团队每位店长和自有工人师傅独家定制奖品,颁发奖状。


叶店长


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2018年8月入职益鸟,期间一直担任建设店店长。


深刻认同益鸟“客户第一 真诚守信 创新进取 开放分享”的核心价值观。面对业主时,永远站在业主的角度处理问题,充分发挥模范带头作用;带领团队时,要求所有益鸟自有产业工人师傅必须按照公司标准将服务执行到位,施工过程必须以专业严谨的标准规范进行。


正是叶店长的这种以身作则、身体力行,形成了建设店良好的工作环境与服务氛围,在这次后端服务评比中脱颖而出,斩获第一名的成绩。


对于这次获得“后端服务金奖团队”的荣誉称号,叶店长表示将再接再厉,在以后的工作中继续严格按照公司要求的考核体系高标准的对待自己和团队。


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送给叶店长1岁儿子的摇摇马


吴师傅—漆工


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2017年12月进入益鸟,从事漆工行业15年。


吴师傅作为益鸟的王牌师傅,现在是建设店后端负责人。


作为公司的明星员工,吴师傅对于服务,善于总结,在面对不同的业主时,能够秉承真心,换位思考,周全地为业主解决问题,由此获得了“益鸟服务支撑”的称号。


吴师傅多次提到,当服务好业主受到肯定时,自己也会由衷产生一种荣誉感、成就感。在未来,自己将继续将益鸟的服务意识传递下去,以老带新,带动更多的益鸟自有产业工人师傅做好服务。


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送给吴师傅6岁儿子的乐高

阮师傅—砖工


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2018年7月入职益鸟,从事砖工行业近30年。


来到益鸟后发现益鸟与其他散兵模式的公司不同,不存在不稳定、回款慢的情况,益鸟自有产业工人的模式让工人师傅有了一份归属感,这份归属感让阮师傅感受到了团队温暖,大大提高了自己工作的效率和积极性。


对于这次开展的后端服务评比,阮师傅表示非常赞同,认为客户的满意度就是我们服务的根本,自己将在益鸟继续学习沉淀,以为业主解决困难的态度去施工。


送给阮师傅儿子的钢笔.png


送给阮师傅儿子的钢笔


王师傅—漆工


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2018年10月入职益鸟,从事漆工行业20年。


王师傅一直以对待家人的心情为业主服务,尽心尽力。在施工过程中,严格做到益鸟要求的四个没有:室内没垃圾;地面没灰尘;门口没建渣;物品没污染。

王师傅认为,只有全心全意为业主做好服务,才能算是一个合格的益鸟自有产业工人。


送给王师傅儿子的钢笔.png


送给王师傅儿子的钢笔


孙师傅--漆工/水电工


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2019年4月入职益鸟,从事漆工行业近10年。


孙师傅来到益鸟的时间虽然不长,但是已经深刻感受到,业主对待益鸟的自有工人师傅和散兵师傅的态度是截然不同的。


当按照益鸟要求的服务标准为业主施工服务后,业主对待师傅也会特别客气,甚至还会热情的邀请一起吃饭。孙师傅感叹到,当你真诚热心服务时,别人也会同样以礼待你。


这份感动,在未来的日子里,将继续激励着孙师傅以最饱满的态度服务业主。

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送给孙师傅6岁女儿的绘画工具


还有两位储备店长(李店长、张店长)由于外出,没能参加这次的颁奖典礼,不过益鸟还是要对两位储备店长的优秀表现予以认可和嘉奖。


这次后端服务评比,建设店给所有益鸟人树立了好的榜样,在未来的工作中,更应该成为所有门店店长和益鸟自有产业工人师傅的动力。


益鸟相信,每一天都是新的征程,每个人都可以是服务之星。益鸟对业主的服务承诺永远是不止服务,服务不止!



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